los valores y la capacitación en higiene y seguridad

A menudo conocemos el diagnóstico de un accidente laboral.

Las causas están a la vista: falta de uso de EPP, procedimientos de trabajo inadecuados, acortar los tiempos de trabajo, falta de cuidado, incumplimiento de normas de seguridad porque "el servicio está primero y cumplir con el cliente es la prioridad". Existen un sin fin de excusas pero nada justifica desatender la seguridad y la vida.

Es preciso consensuar en primera instancia, los valores que se manejan en los diferentes grupos de trabajo. Por lo general todos coinciden en valores tales como su propia vida, la familia, la unión del grupo, el compañerismo, la felicidad, etc. Destacar éstos es fundamental. Es por ello que se sugiere escribirlos en un cartel ubicado en un punto estratégico para de esta manera tenerlos presentes en todo momento y más a la hora de presentarse conflictos.

La siguiente estrategia es realizar preguntas claves que les permitan distinguir los valores últimos de los valores medios requeridos para alcanzarlos. ( preguntas: qué se necesita, para qué, cómo , etc ).

Identificar que la seguridad y el respeto por las normas son medios para alcanzar los valores fundamentales. Por ejemplo, si para el grupo: la familia, los hijos, la propia vida son lo más importante, el detenerse a reflexionar sobre si están trabajando de manera segura y responsable, contribuye a darse cuenta de su protagonismo para rediseñar su manera de actuar corrigiendo los errores.

• Si Juan se traslada en moto a su lugar de trabajo, sin respetar las normas de velocidad máxima, sin adoptar una actitud previsora, corre un alto riesgo de sufrir un accidente. Si no toma en cuenta la manera en que conduce, contradice lo que para el es uno de los valores fundamentales: el bienestar de su familia y su propia vida.
• Quienes trabajan en una excavación tienen mucho para perder al no disponer de una escalera para salir en caso de una emergencia por ejemplo. Entonces habrá que recordarles que uno de los valores fundamentales por ellos legitimados es la unión del grupo, entonces lo lógico sería que estén cuidándose unos a otros, que no sólo es necesaria la escalera sino que siempre esté uno vigilando desde arriba. Reflexionar sobre los beneficios del trabajo mancomunado, donde prevalezca la armonía y el respeto, resaltando la importancia de la comunicación como forma de contribuir a un mejor ambiente de trabajo.
• De igual manera podemos decir que si el personal no usa botas de seguridad, el nivel de riesgo aumenta, por consiguiente si sufren un accidente se vería afectada su salud, la familia, días no trabajados, horas extras perdidas, inconveniente para el accidentado y para la empresa, una situación por cierto nada feliz.

La pregunta es ¿dónde queda el fin último de la felicidad, la gratificación que da el trabajo, el sentirse útil, etc,?

Acaso el cuidarse y cuidar a sus compañeros y el trabajar en forma segura no son valores actitudinales que contribuyen a alcanzar aquellos valores fundamentales que le dan

sentido a la vida?

Es nuestro objetivo en la charla de capacitación el invitar a reflexionar y sacar conclusiones.

LilZ

Es difícil cambiar los hábitos después de años de aplicar los mismos procedimientos de trabajo, sobre todo cuando la tarea no tiene en cuenta la seguirad como norma y los malos hábitos exponen a riesgos que no se justifican.
Cómo convencer a los capataces y obreros que el ganar tiempo en el trabajo no vale más que su vida y que la productividad no se consigue a costa de exponerlos a accidentes y librándolos a su buena suerte " ... y que Dios te ampare". Definitivamente, deben conocer los riesgos y asumir que no son héroes de historietas por lo que no siempre van a salir airosos de cualquier situación que conduzca a un accidente. Su capacidad de entendimiento los tiene que llevar a asumir que son responsables de al menos el 85 % de las cosas que viven.
Nada es simple coincidencia, todo obedece a un transcurrir de circunstancias hilvanadas a las que llamamos causalidades y es así que el hombre va interrelacionándose con el medio construyendo su realidad. Pensar y actuar es una actividad característica de los seres humanos. He aquí la cuestión. Pensar anticipándose a los hechos para actuar en consecuencia.
Nuestro objetivo como capacitadores en Higiene y Seguridad es bajar los niveles de riesgos. que Juan, Pedro,... todos, sean personas proactivas; que facilitemos la retroalimentación de sus pensamientos para mejorar su actuación y en consecuencia no cometan actos impropios.
Hay que intentarlo, comenzando con los cuestionamientos que les permitan reflexionar sobre sus actitudes (una especie de retórica aplicada por los filósofos griegos).
Tal el siguiente ejemplo: Juan , un joven operario que no supera los 23 años, con 3 años antigüedad en la empresa, al borde de un pozo de aproximadamente 2mx2mx2m, esperando ingresar a la excavación para colocar el caño de 200mm que sus compañeros, ya familiarizados con el trabajo, están uniendo por termofusión. A 100m de allí, José el Jefe del grupo, está manejando la tunelera, perforando el túnel que contendrá al caño cloacal ( con ahorro de tiempo, costos y todo el riesgo que implica el zanjeo).
- Juan, ¿qué pasaría si el suelo se desmoronara cuando estés trabajando en el pozo?
-Lo sacamos enseguida porque vamos a estar mirando- contestan enseguida Pedro y Cacho
- Ah si? y cómo?
- Le tiramos una cuerda
- Y ¿dónde está la cuerda?
Pedro señala una que se ubica a mas de 20m del lugar. -Además tenemos una escalera- agrega.
- ¿Dónde? no la veo.
- Está allá en la esquina, la tiene José- dice Juan
- ¿No sería conveniente que la tuvieran uds. ya que vos vas a bajar al pozo?
- Yyy siii, enseguida la ibamos a ir buscar... Pedro, andá a traer la escalera!- Dice Juan.
Y la charla siguió respecto al tipo de suelo y su confianza en la estabilidad de las paredes.

Continuará.

En próxima entrega abordaré el tema "riesgo en excavaciones" .
Les comento que estoy a cargo de la capacitación en higiene y seguridad de una empresa de servicios. Es mi intención colaborar a la vez intercambiar experiencias con internautas interesados en H&S. Como dije en la presentación. Todo aporte contribuye a nuestro crecimiento profesional.
Espero comentarios.
Hasta la semana que viene.

Les doy la bienvenida a este sitio que intenta ser un lugar de encuentro,reflexiòn,aprendizaje compartido, lugar donde las opiniones y propuestas serán bien recibidas. Todo suma en este diario crecimiento.

Higiene y seguridad. Capacitación al personal.Anàlisis y propuestas para evitar los accidentes.
Encontrar las respuestas al Cómo y al Para qué.

Como introducción al blog voy a abordar el tema de las excusas que ponen los protagonistas cuando ocurre un accidente.

Nadie quiere hacerse cargo y asumir la responsabilidad. Es que desde niños nos han enseñado que la responsabilidad viene asociada con la culpa. Le escuché decir a un psicólogo que responsabilidad significa responder con habilidad. Los que "hacemos prevención", pretendemos que los trabajadores ante una situación de peligro, actúen con responsabilidad, de manera proactiva, reconociendo los riesgos y anticipándose a los hechos y eliminando o minimizando las condiciones peligrosas o los actos inseguros.
En presencia de un accidente,la investigación del suceso nos lleva a preguntar a la víctima y/o victimario cómo ocurrió el hecho. En la mayoría de los casos y sin que se los acuse,responden con un:
No ví. No pensé que . No sabía.

El no ví: implica un problema fisiológico o bien falta de atención. Es más factible por falta de atención. Por qué no está atento quien trabaja?. Un segundo de distracción puede provocar un accidente. Tal el caso de quien maneja un vehículo que por atender el celular, no ve la moto que se cruza. Es que viajando a 60 km por hora se recorre 17m en 1seg. Suficiente como para que se produzca un accidente, sabiendo que la distancia total de frenado supera los 30m.

El no pensé que: implica falta de previsión. No hay anticipación de los hechos. "No pensé que ese peatón despistado podría caer en el pozo". "No pensé que justo cuando ingresaba con la moto, iba a cruzarse Pedro a tirar la yerba del mate". "No pensé que se iba a desmoronar el suelo, por eso no coloqué las tablestacas". "No pensé que al darle permiso a Juan para que concurra con su moto y no en la camioneta de la empresa, al lugar donde debían reparar el caño, iba protagonizar un accidente de tránsito".

El no sabía: implica desconocimiento de las normas de seguridad y de los procedimientos de trabajo. Falta de capacitación. "No sabía que por allí pasaba un cable de media tensión, suerte que tenía las botas puestas". "No sabía que el maquinista era inexperto, sino no hubiera permitido que el personal trabaje dentro del pozo con la cuchara en movimiento". No se puede admitir desconocimiento. Es necesario que todo el personal sea competente en su trabajo. Para ello debe recibir la instrucción y la guía de un maestro en el oficio. Es fundamental que conozcan las normas de seguridad y las cumplan.

Ocurre que las normas no siempre son aceptadas. Dicen los que son reticentes a ponerlas en práctica, que las mismas "se hicieron entre cuatro paredes por gente que desconocía el trabajo tan particular que ellos realizan".

Ante ésta falta de legitimidad en la empresa, qué hacemos?. Lo ideal es buscar que el personal reflexione sobre la importancia de prevenir los accidentes. Destacar cuales son los valores básicos por los que están ocupando un puesto en la empresa: el bienestar de su familia, la relación con sus compañeros, la unidad, la satisfacción por el servicio que presta, etc.

No imponerles las normas, sino convenir en crear sus propias normas y cumplirlas (que en definitiva resultarán coicidentes con las establecidas en la Ley de Higiene y Seguridad en el Trabajo, pero que surgirán de un concenso).

Saludos cordiales para todos.

LilZ